未成年人使用条款及保护措施

为保护未成年人身心健康，落实《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》等法律法规要求，云跨洲（绍兴云跨洲数创影视有限公司，以下简称“平台”）制定本《未成年人使用条款及保护措施》。请未成年用户及其监护人在注册和使用本平台服务前，仔细阅读以下条款。

一、适用范围与定义

1. 本条款适用于所有访问、注册、使用云跨洲平台服务的用户，重点规范未成年用户的相关行为。
2. “未成年人”指未满 18 周岁的自然人；“监护人”指未成年人的父母或其他依法确定的监护人。

二、实名认证要求

1. 平台严格执行真实身份信息管理。用户注册需提供真实、有效的身份信息，并完成实名认证后方可使用相关服务。
2. 未成年人用户进行实名认证时，除填写本人姓名、身份证号、手机号外，应注明监护人信息，平台可就监护人身份与授权进行核验。
3. 未完成实名认证的用户，将无法使用发布、充值、消费等需实名的功能，仅可浏览已公开内容。

三、监护人责任

1. 平台强烈建议监护人在未成年人使用本平台时予以陪伴与指导，引导其健康、合理地使用网络。
2. 未成年人进行充值、购买等消费行为前，应取得监护人的明确同意。
3. 监护人应妥善保管支付账户、密码，防止未成年人擅自进行消费。如发生未经同意的消费，可依据《退费说明》申请处理。

四、使用时段与消费管理

1. 为保护未成年人身心健康，平台对未成年用户设置合理的使用时长提醒，连续使用达到一定时长后系统将进行提示。
2. 平台提供“家长监护”功能，监护人可依法申请对未成年人账号的使用时长、消费行为进行管理（详见《家长监护工程》）。
3. 平台不向未成年人提供诱导性消费、盲盒抽奖等不适宜的付费方式。

五、内容适龄提示

1. 平台对动漫内容标注适龄提示，对可能不适宜未成年人独立观看的内容进行明确标识。
2. 平台持续通过内容审核机制（详见《内容审核机制》）排查、过滤危害未成年人身心健康的内容，营造健康、正面的网络环境。

六、举报与投诉机制

1. 如未成年用户或其监护人发现平台存在不适宜未成年人访问的内容，可通过站内举报或客服渠道反馈，平台将及时处理。
2. 投诉与举报渠道：客服电话 18801021222；投诉邮箱 2647414498@qq.com；全国文化市场举报 12318；违法和不良信息举报 12377。

七、条款的修改与更新

平台有权根据法律法规变化或运营需要，适时修改本条款。修改后的条款将在平台公示并立即生效，未成年人或其监护人继续使用本平台服务，即视为同意接受修改后的条款。

八、其他

本条款为《用户协议》的组成部分，与《用户协议》《隐私政策》具有同等效力。如对本条款有疑问，请通过客服渠道联系我们。